রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bit1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ আছেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bit1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ধারণ করা হয় না।

এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই জায়গাতেই একই সুরক্ষা।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কোন কুকি চালু থাকবে তা আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হয়।
অনুরোধ প্রক্রিয়া তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়, সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে লগ ইন থাকতে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা নেই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।